Question

消费者华某因在某市某电信运营商办理手机3G升4G业务后,手机出现通讯失常故障时间无法与贸易合作伙伴进行正常联系。华某随即与该运营商交涉要求赔偿损失,时间长达三个月之久,未果。后来,华某去当地市场监管所请求帮助,华某维权的方式属于(     )

A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼

Answer

B

【解析】

此题考查维权方式。把握题文信息，联系教材知识分析。由教材可知，公民权利如果受到损害，要依照法定程序维护权利。维护权利要用协商、调解、仲裁和诉讼等方式进行。题文中“华某去当地市场监管所请求帮助”，这种维权方式属于调解。B符合题意；A项协商是指，根据劳动法规定，劳动者主动与用人单位协商解决，及时化解矛盾，双方通过私下沟通的方式解决争议问题，不符合题意；C项仲裁指的是在各政府设立的劳动争议仲裁委员会的主持下，按照合法、公正、及时处理的原则，对劳动争议案件进行调解、裁决，不符合题意；D诉讼指的是起诉至法院，不符合题意，排除。故选B。