5.杭州图书馆对所有读者免费开放，包括乞丐和拾荒者，这条消息引起热议。有识者认为杭图的做法击中了“社会软肋”。请结合下列材料，探究这里暴露的到底是哪些“社会软肋”？（4分）
面对杭图的做法，部分高端读者选择离开。精英们担忧，如果是读书，当然可以；如果乞丐和拾荒者是支聊天，休息，孵空调呢？建议设立专区和附加门槛条件。乞丐也是城市的管理者纠结，这些年关于乞丐的新闻经常是某地警方提醒市民谨防乞丐行骗，某市政府为迎接国际会议把全市乞丐“集中起来”直到会议结束之类。
杭图馆长褚树青说：“图书馆是一种公共产品，必须遵循公平原则。我无权拒绝他们入内读书。但您有权选择离开。”阿根廷国家图书馆馆长博尔赫斯有一句名言：“如果有天堂，天堂应该就是图书馆的模样。”
政府投巨资建的图书馆，很多在冷清中坚守，要么书很少，要么人很稀，甚至将部分房间改为店铺出租给私人。服务质量难如人意，环境建设、管理不到位。（《中华活页文选》）
答：
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答案：
杭图的做法及相关新闻触动了公众神经的敏感部分，让我们看到了在图书馆小社会中的大社会缩影。（应该联系材料，从“公民的权力和尊严”、“社会平等”、“公益服务”、“社会精英的价值观”、“国人的阅读状况”、“歧视底层民众”、“图书馆事业发展进步”等角度分析问题，指出“社会软肋”所在。各角度分析示例如下：
①公民的权力和尊严尚未得到普遍保障。从乞丐等被“集中”管理和行为的条件限制等相关表述可以看出。
②社会平等在某些领域可能还只是一个口号。“高端读者”、“精英们”、“乞丐和拾荒者”、“城市管理者”等词语暴露出不平等现象（等级观念）。
③很多图书馆管理、服务状况令人担忧。材料表明，图书馆硬件上去了，但图书馆事业却汉有取得应有的发展。图书馆应该从自我为中心的旧模式向公众为中心的新模式转变（图）。
④“社会精英”价值观有偏差，甚至显得很自私。“高端读者”选择离开，“精英们”提出“门槛条件”，暴露出脱离民众的趋势。杭图馆长褚树青这样受人民欢迎的精英还不够多。
⑤国人的阅读状况令人忧虑。“图书馆在冷清中坚守”是较为普遍的现象。
⑥歧视底层民众的现象不光发生在“精英们”身上。材料中很多事情就发生在我们身边，公众的容忍和熟视无睹助长了这一风气的继续存在。
⑦公益事业的服务质量还有提升空间。“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”这句话让人振奋，又让人郁闷。希望有更多的人敢说“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开”这样的话。
（深刻程度不是答案的决定因素，探究角度也不限以上几种，扣住材料又言之有理的即可得分）
【解析】略