家庭电路经常因为进户的零线或火线断路造成用电器不能工作．星期天下午小佳回到家中，感到房中光线有点暗，她拧开台灯的开关却发现灯不亮，再开壁灯也不亮．她想自已学了不少电学知识，应该可以独自找出电路的毛病．于足她找来试电笔，按图中______（选填“甲”或“乙”）的正确使用方法，在没断开壁灯开关的时候，分别用试电笔测试双孔插座上的两孔，发现两孔都能使试电笔的氖管发光．请你帮她判断，她家的电路故障是进户的______线断路．
答案：
分析：解决此题要知道电笔测量火线时氖管发光，测量零线时氖管不发光，然后根据题意进行分析．
解答：解：正常情况下电笔必须有人体接触后面的金属部分，氖管才会发光，所以图甲是正确的使用方法；
如果进户线火线开路时，与测电笔测电路就不会使氖管发光，现在氖管发光说明火线正常；
进户线零线开路后，电路不能连成通路，所以当用测电笔测量零线时，电流不走零线而走氖管，所以氖管会发光，所以是进户的零线断路；
故答案为：甲，零．