Question

“顾客是上帝”是许多经营者的理念，下列对此理解错误的是（   ）

A.顾客永远是对的，经营者应该按照顾客的意愿办事

B.体现的是一种对顾客的礼遇，是一种服务的心态

C.认识到顾客的重要性

D.顾客应当受到尊重，但也不能违背与商场相互平等、相互尊重的原则

Answer

A

【解析】

试题分析：回答本题时要注意题干要求，选出错误的一项。“顾客是上帝”指商家要尊重消费者，维护消费者合法权益，是商家对顾客礼遇的一种服务心态。并不能表明顾客永远是对的，可以不遵守平等的原则，可以不遵守相互尊重的原则。消费者也有义务，要遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。所以选择A选项。

考点：本题考查人格平等。