Question

维护消费者权益，分析说明。（23分）

材料一：2014年央视“3.15晚会”在北京举行，本次晚会主题为“让消费者更有尊严”。晚会曝光内容包括：过期食品流入面包房、澳妙可婴幼儿配方奶粉篡改产品保质期、涂改液甲苯超标、尼康“黑斑门”、行货手机恶意扣费预装软件、激光笔辐射危害、鱼肝油违规生产成婴幼儿食品等。

材料二：修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》于2014年3月15日实施，这次修改，更加重视对消费者权益的保护，对网络购物退货、瑕疵举证责任等消费领域的热点问题作出了明确的规定。

（1）材料一中侵犯消费者权利的行为违背了市场交易的什么原则？（2分）

（2）材料中曝光的事件侵犯了消费者的哪些权利？（5分）

（3）“让消费者更有尊严”如何实现？（8分）

（4）消费者离不开市场，离不开市场经济的繁荣发展，在社会主义市场经济的发展过程中，不同的所有制经济都在为国民经济的发展和人民生活水平的改善做着贡献。在我国有哪两种所有制经济？分别又包括哪些经济形式？（8分）

Answer

（1）公平、诚信。

（2）知情权、公平交易权，人身财产安全权。

（3）国家，制定完善的法律法规，加强监管力度；社会，加强诚信美德教育；鼓励合法守信经营者；生产经营者：要遵守市场原则，遵守法律；靠质量赢得市场，拓展市场；诚信经营；提高质量意识和公德意识；消费者：提高自我保护意识和能力；学习相关的法律法规；善于用法律保护自己的权利；敢于同违法行为做斗争。

（4）公有制：国有经济，集体经济以及混合所有制经济中的国有集体成分。非公有制：个体，私营，外资经济。

【解析】

试题分析：（1）材料一中侵犯消费者权利的行为违背了市场交易的什么原则？结合教材知识点分析，违背了市场交易的原则有平等、公平、诚信原则。结合材料我们可以看出，材料一中侵犯消费者权利的行为违背了市场交易的公平、诚信原则。

（2）材料中曝光的事件侵犯了消费者的哪些权利？结合教材知识点，我们知道消费者依法享有以下权利：知情权、公平交易权，依法求偿权，人身财产安全权，自主选择权等。材料中过期食品流入面包房、澳妙可婴幼儿配方奶粉篡改产品保质期、涂改液甲苯超标、尼康“黑斑门”、行货手机恶意扣费预装软件、激光笔辐射危害、鱼肝油违规生产成婴幼儿食品等，面对这些假冒伪劣，消费者缺乏知情权，不是公平交易，安全权受到侵犯，所以侵犯了消费者的知情权、公平交易权，人身财产安全权

（3）“让消费者更有尊严”如何实现？回答此题的关键是要分开层次，分开角度，站在不同的角度组织答案，我们应该这样回答：国家——制定完善的法律法规，加强监管力度；社会——加强诚信美德教育；鼓励合法守信经营者；生产经营者——要遵守市场原则，遵守法律；靠质量赢得市场，拓展市场；诚信经营；提高质量意识和公德意识；消费者——提高自我保护意识和能力；学习相关的法律法规；善于用法律保护自己的权利；敢于同违法行为做斗争。

（4）在我国有哪两种所有制经济？分别又包括哪些经济形式？此题属于识记类问题，结合教材知识点，我们记住即可。公有制：国有经济，集体经济以及混合所有制经济中的国有集体成分。非公有制：个体，私营，外资经济。

考点：本题考查市场交易的原则；消费者权；保障消费者更有尊严；我国的经济形式。